A diferença entre Marketing Digital e Comunicação Digital
Marketing Digital é a função de desenvolver produtos e serviços com o objetivo de que eles possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
Comunicação Digital é o último item ( mas não menos importante ) no fluxograma de Marketing Digital.
A comunicação serve ao propósito de expor ao consumidor o interesse da empresa em vender o produto ou serviço.
Marketing Digital inicia na composição do preço de um produto para venda na web, na avaliação de tendências de mercado, no estudo detalhado dos concorrentes, na escolha de volume de venda indicado.
Marketing Digital é programar com outras áreas de uma empresa como as ações em meios digitais afetam a organização. É correlacionar com a área de Recurso Humanos e diagramar o perfil de profissionais que devem ser contratados para esta área.
É correlacionar com a área de compras e avaliar se o custo tecnológico de investimento compensa na margem de contribuição. É necessário avaliar com a logística se a empresa pode vender pela internet, entregar dentro dos prazos e com segurança.
É necesário ainda muitas outras avaliações e estudos, que envolvem, principalmente, a estrutura da organização, isso antes de se partir para o Marketing Digital propriamente dito.
Após a avaliação criteriosa da capacidade da empresa em absorver ações de Marketing Digital, entra no processo de trabalho a Agência de Propaganda, que irá avaliar quais as ações de comunicação de Marketing Digital somarão com as ações de mídia off-line, que ainda são dominantes no mercado.
A Comunicação Digital entra após, sendo a responsável por entregar ao consumidor as mensagens definidas com o propósito de obter as esperadas conversões.
Portanto, Marketing Digital não é Comunicação Digital, assim como Marketing Digital vem após o Marketing Tradicional.
by nwmidia
Internauta prefere ser pago para ver anúncios
A publicidade seria tão irritante de ver se você fosse pago para prestar atenção nela? Uma pesquisa mundial revelou que embora a maioria das pessoas acredite que há publicidade demais na televisão, na Internet e em outras mídias, mais de 40 por cento dos entrevistados estariam dispostos a aceitar ainda mais anúncios se isso reduzisse seus custos.
A ideia se provou especialmente popular na Espanha, Austrália, Estados Unidos, Reino Unido e China. O grupo de pesquisa mundial de marketing Synovate, que conduziu a pesquisa, disse que era uma ideia digna de consideração pelo setor publicitário, que vem sendo prejudicado pela crise econômica mundial.
“Apesar da grande maioria de pessoas em cada mercado… dizer que há publicidade demais na TV, 42 por cento delas estariam dispostas a aceitar ainda mais anúncios em troca de um desconto em suas assinaturas”, informou Steve Garton, diretor executivo de mídia da Synovate em um comunicado.
A pesquisa foi conduzida em setembro com entrevistas na Austrália, Brasil, Canadá, China, Espanha, Estados Unidos, Holanda, Hong Kong, Índia, Reino Unido e Taiwan.
Em termos mundiais, 41 por cento dos entrevistados se declararam dispostos a aceitar mais publicidade na Internet se em troca disso recebessem descontos.
“O modelo é uma ideia interessante para o setor. Se pudesse ser vinculado a publicidade mais dirigida, mais relevante… talvez resultasse em maiores receitas em uma audiência cada vez mais fragmentada”, acrescentou Garton.
Para a pesquisa, a Synovate pediu que 8,6 mil pessoas em 11 países falassem sobre o que pensam sobre mídia e publicidade.
Mais de dois terços dos entrevistados disseram que há comerciais demais na TV, e 39 por cento deles disseram haver propaganda demais na Internet. Quase todos, 87 por cento, tentavam de forma ativa evitar publicidade no rádio e TV, desligando os aparelhos ou mudando de canal, enquanto dois terços evitam sites que apresentam publicidade intrusiva.
Quanto à mídia mundial favorita, a Internet foi considerada como veículo mais indispensável por 70 por cento dos entrevistados, superando por ligeira margem a televisão, considerada indispensável por 69 por cento das pessoas.
Fonte: Terra
http://www.adnews.com.br/internet.php?id=96807
Marketing Digital terá mais verba em 2010
O Marketing Digital terá mais notoriedade em 2010, principalmente em companhias que investem até R$ 1 milhão em marketing por ano. Para essas, o meio digital será usado em 50% das ações. Já as empresas que gastam mais de R$ 10 milhões devem ter nas ações digitais 25% do investimento. É o que informa pesquisa realizada pelo Mundo do Marketing em parceria com a TNS Research International.
Ao todo, participaram da pesquisa 427 profissionais da área de Marketing de companhias brasileiras e multinacionais dos setores de serviço, varejo, bens de consumo e bens duráveis. O estudo mostra que o investimento em ações digitais não significa redução nos gastos em Marketing, já que 40% das empresas que investiram no segmento tiveram aumento no orçamento. Divulgar produtos e criar ou manter o relacionamento com consumidores são os principais objetivos das companhias pesquisadas ao investir em Marketing Digital. Para 78% delas, o meio digital é ideal para a divulgação de produtos, enquanto 69% preferem usar a internet para se relacionar com consumidores.
Entre as estratégias digitais realizadas com mais freqüência, além de relacionamento e divulgação de produtos, a pesquisa aponta ações de branding para divulgar a marca (59%) e promoções (55%). Das corporações nacionais, 32% investem mais em ações para a divulgação de produtos.
Já as multinacionais têm o mesmo percentual para ações de relacionamento.
www.mundodomarketing.com.br
Ho Ho Ho!!!
ho ho ho, então é natal!!!
Sempre tive vontade de criar um blog, um local onde poderia falar e principalmente ouvir um pouco. Ou seja, novas idéias e troca de experiências…
Porém, trabalhando no varejo, e principalmente em shopping, o tempo esta muito curto e as ações de natal do shopping estão consumindo 110% do meu tempo. Acho que a época não foi apropriada, mas aproveitei a estada do papai noel no Iguatemi, e já pedi para ele umas horas a mais por dia…
Para não deixar o blog “as moscas” colocarei semanalmente 1 ou 2 artigos interessantes sobre varejo ou web.
Prometo que volto em breve com meus textos, mesmo que ainda sem grande conteúdo.
Então, feliz natal!!!
Comprou – Ganhou, Sorteio, ou Concurso?
São várias as ferramentas promocionais que possuímos para atrair os clientes, mas como avaliar a melhor?
O Marketing de Varejo, diferente dos tradicionais 4 P’s (4, 6, 8, 12, 144…) tem um imediatismo necessário. O foco é em datas e promoções específicas, exigindo muita estratégia e grande velocidade.
Podemos dividir em 3 ações principais:
• Comprou, Ganhou • Sorteio • Concurso Cultural.
Qual a diferença entre elas?
Comprou, Ganhou é uma das promoções mais utilizadas em Shoppings hoje em dia, e tem grandes vantagens.
Pode ser utilizada para comemorar datas promocionais, oferecendo um brinde com valor agregado aos clientes. Este presente torna-se uma experiência de compra, pois o benefício é na hora como o próprio nome já diz: COMPROU, GANHOU!
Com promoções assim beneficiamos um maior número de pessoas diretamente, sem esperarem por um sorteio.
Sorteio é a modalidade promocional mais utilizada no país, porém, em Shoppings até final de 2008 estavam extintos. Motivo: BUROCRACIA!
Todo sorteio deve ser regulamentado pela Caixa Econômica Federal (CAIXA ou Ministério da Fazenda, quando uma instituição financeira for parte interessada na promoção) e para a liberação do certificado são muitas as exigências que devemos atender.
A 1ª e muito importante, é o prazo. O prazo mínimo para dar entrada em uma promoção é de 40 e o máximo 125 dias antes do início da promoção. Para dar entrada é necessária uma lista GIGANTESCA de documentos, que incluem: de Atos Constitutivos até Certidão Negativa de Débitos e Termo de Adesão dos Lojistas (este é novo).
Os sorteios andavam sumidos dos Shoppings, pois até 2008, toda esta lista era exigida não apenas da Administradora, mas também de todas as lojas. Imagine conseguir tudo isso de 281 operações diferentes? Impossível!
Agora as coisas mudaram, a documentação voltou a ser apenas do shopping e as lojas precisam apenas assinar o termo de adesão. UFA!
Legislação completa:
http://www.caixa.gov.br/pj/pj_comercial/mp/promocoes_comerciais/dist_gr_pre.asp
Sorteios são atrativos pois o Brasileiro acima de tudo é um povo com fé, e acredita na sorte. A grande vantagem é poder oferecer um presente de grande valor, como um carro, uma casa, viagens, etc.
E a desvantagem é que podemos ter 10, 20, 30, 100 mil clientes participando, porém, só premiaremos 1.
Concurso Cultural foi a Mecânica utilizada para substituir os sorteios na distribuição de prêmios de alto valor agregado, enquanto os shoppings tinham a dificuldade relatada acima para regulamentar sorteios. Ainda é uma ação utilizada por muitas empresas, porém, é a que menos agrada o cliente no aspecto do resultado. Por quê?
Por que a minha frase, foto ou história, será melhor que a SUA! Sem querer ofender, se é que você me entende.
Por mais que tenhamos profissionais capacitados para realizar um julgamento, nunca é fácil convencer alguém que sua CRIAÇÃO não é a melhor, afinal, nosso filho é sempre o mais bonito certo?
A grande vantagem é que não é necessário certificado de autorização, apenas um regulamento desenvolvido por uma assessoria jurídica.
Para quem quer saber mais sobre o assunto, recomendo o site da AMPRO (Associação de Marketing Promocional) www.ampro.com.br e o www.pontopromo.com site do Consultor, Palestrante, Professor e Diretor da Ampro Wagner Bastos.
Boas Compras e Boa Sorte no concurso cultural e sorteio, ou pegue logo seu brinde no comprou, ganhou!
E pensar que só 1 vai ganhar...
Boas Compras!!!
Boas Compras! Esse foi o encerramento de minha palestra sobre Marketing Promocional de Shopping Center, dia 23/09, na Max Planck, em Indaiatuba ( www.seufuturonapratica.com.br ). A palestra foi através da AMPRO ( www.ampro.com.br ) na 5ª SAMPRO (semana acadêmica de marketing promocional).
Como avaliar o que significa BOAS COMPRAS para o consumidor atual?
Vivemos num mundo em que a internet, ou a WEB 2.0, como é conhecida ultimamente, gera um volume de informação impossível de ser administrada. O consumidor não tem mais acesso, e sim EXCESSO de informação. Será que o benefício ou serviço oferecido ainda satisfaz as aspirações atuais, ou são encarados como meras obrigações?
Falando do “meu mundo” atual, Shopping Center. No passado, oferecer empréstimo de carrinho de bebê, fraldário, sanitário família era um diferencial, hoje não passam de meras obrigações… E não oferece para você ver!!!
Hoje no Iguatemi SP, através de um programa de fidelidade, você tem PERSONAL SHOPPER, GUARDA VOLUMES, EMBALAGENS, E ATÉ CARREGADORES DE SACOLA!!!
Mas qual o limite? Até onde deveremos chegar para atender as necessidades dos consumidores? O que eles buscam mudou:
Ostentação => Gratificação
Quantidade => Qualidade
Afirmação Pessoal => Diferenciação
Etiqueta => Inovação
Marca =>Experiência
Aceitação => Conforto
Status => Sofisticação
E o que oferecemos também deve mudar. O Objetivo deste blog é este, trocar idéias e experiências para aprendermos cada vez mais a lidar com o consumidor 2.0, aquele que além de saber o que quer, sabe muito bem o que não quer!!!
Boas Compras.
Fernando Ribeiro
